为全面提升公司一线岗位员工的职业素养、服务技能与综合服务水平，深化校企合作产教融合，打造适配太平湖文旅高质量发展的专业化服务团队，覆盖游客接待、后勤保障、运营管理等全岗位。
3月17-19日，受太平湖文旅特邀，黄山旅游管理学校黄山市王锋名师工作室和黄山区黄卉导游技能大师工作室王锋、黄卉、胡文锐、马翠一行四人赴太平湖开展服务品质提升专题培训。黄山太平湖文化旅游有限公司游客接待、讲解服务、后勤保障、运营管理、票务咨询等岗位员工，约70人参加了培训。
此次培训围绕文旅发展趋势、高执行力与投诉应对、旅游服务礼仪规范及实操应用等核心内容，经前期调查问卷了解员工训前情况，采取“理论+实操互动”相结合的方式进行。在培训中，参训人员立足岗位实际，与几位老师深入交流研讨，积极实操练习，进一步强化了综合服务水平，为推动服务提质增效奠定了坚实基础。
初审：马 翠
复审：黄 卉
编辑：张 冬
终审：王 锋
