为弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，充分发挥劳动模范的示范引领作用，9月22日，黄山区总工会“劳动模范进校园”活动，走进黄山旅游管理学校，两位劳动模范——省级劳动模范程巍老师与市级劳动模范方鑫老师，为旅游服务与管理专业的师生们带来了一场内容丰富、见解独到的专题分享。
活动在学校报告厅举行，现场座无虚席。首先登场的是省劳模程巍老师。他结合自身二十余年深耕导游行业的经历，以“导游的职业发展与事业开拓”为主题，展开了精彩讲述。程老师指出，一名优秀的导游不仅需要具备扎实的专业知识和讲解能力，更重要的是树立良好的从业心态，将服务视为一种创造价值的过程。他强调，在面对行业变化与挑战时，从业人员应通过持续学习掌握更多元化的服务技能，并培养一定的创新精神，善于开发特色讲解路线或个性化服务模式，从而在竞争中脱颖而出。此外，程老师还着重探讨了团队管理的艺术，并提醒同学们务必重视自身的职业规划，树立长远目标，一步一个脚印地向行业高峰攀登。
随后，市劳动模范、酒店行业资深管理者方鑫老师以“酒店服务艺术与卓越体验”为主题进行分享。他从现代酒店服务的本质入手，层层剖析如何通过极致服务打造令人难忘的宾客体验。每一个步骤，他都通过真实生动的案例加以阐释，逻辑清晰，内容充实，赢得了师生们的阵阵掌声。
本次活动不仅是一场经验的传递，更是一次精神的洗礼。两位劳模的奋斗故事和专业见解，极大地激发了学生们对旅游服务行业的热情与向往。通过聆听劳模的教诲，他们更深刻地理解了“服务”二字的专业内涵与价值所在，对自己未来的职业道路有了更清晰的规划和更坚定的信心。未来，黄山旅游管理学校将继续加强合作，邀请更多行业楷模走进校园，助力培养出更多高素质人才，为黄山经济社会高质量发展添砖加瓦。
初审：张良玉
复审：张 吉
编辑：张 冬
终审：邓丽娟
